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DRIC al ser el partner exclusivo de ManageEngine en México y contar con 12 años de experiencia, brinda pólizas de soporte técnico sin costo adicional.
La solución de ServiceDesk Plus es una herramienta muy intuitiva que ha resuelto los problemas que enfrentábamos. La atención de iDric ha sido muy buena."
Lorena Valdez
Gobierno Estado de MéxicoADManager Plus se convirtió en nuestra elección final debido a su precio, facilidad de uso, facilidad de implementación y conjunto de características muy necesarias. ADManager Plus nos permite tener informes más consolidados y centralizados en nuestro entorno operativo diverso con respecto a la administración de AD."
Andrés Berumen
BiopappelTeníamos muchos problemas para la atención y seguimiento de incidentes. Por parte de iDric siempre recibimos un soporte muy ágil y rápido."
Pablo Molina
Maxcom TelecomunicacionesDesktop Central ha permitido un nivel de visibilidad en nuestra infraestructura como nunca antes. A través de módulos bien diseñados podemos administrar, monitorear, mantener y actuar todos los elementos de nuestro entorno desde la única consola que nos ha permitido ahorrar tiempo y recursos."
Arturo Galindo
DimexRecomiendo ADAudit Plus. Ahora, puedo monitorear fácilmente los inicios de sesión de los usuarios, las eliminaciones / modificaciones de archivos, los cambios en AD y exportarlos como informes. La interfaz de usuario amigable y el soporte del producto antes y después de la compra son excelentes."
Moises Peralta
ColombinUna mesa de ayuda suele ser el principal aliado de un sysadmin, ya que a ella llegan todas las solicitudes (tanto servicios como incidentes) de todo cliente que necesite algo. ManageEngine ServiceDesk Plus es una mesa de ayuda que facilita las tareas de seguimiento a procesos internos (problemas, cambios, gestión de activos, base de conocimiento, compras, gestión de contratos, etc.).
La correcta gestión de parches es fundamental para robustecer el esquema de seguridad de nuestras organizaciones. Basta con que un equipo no esté correctamente actualizado para que un atacante logre el acceso a su empresa y peor aún, a su información.
¿Estás considerando actualizar tu herramienta actual de Help Desk? o ¿estás buscando automatizar tu solicitud de tickets? Cuales son los factores a tener en cuenta cuando tienes que elegir el software adecuado.
